بررسی اینکه چرا بسیاری از ویدیوهای پربازدید لزوماً بهترین کیفیت فنی را ندارند و نقش شناخت رفتار مخاطب در موفقیت یوتیوب تا چه اندازه مهم است
وقتی درباره موفقیت در یوتیوب صحبت میشود، بسیاری از افراد ابتدا به تجهیزات حرفهای فکر میکنند. دوربینهای گرانقیمت، نورپردازی پیشرفته، تدوین سینمایی و جلوههای بصری حرفهای معمولاً اولین چیزهایی هستند که به ذهن میرسند. به همین دلیل بسیاری از تولیدکنندگان تازهکار تصور میکنند برای موفق شدن باید قبل از هر چیز فیلمساز خوبی باشند.
اما اگر نگاهی به تاریخ یوتیوب بیندازیم، متوجه یک نکته جالب میشویم. تعداد زیادی از موفقترین ویدیوهای این پلتفرم از نظر فنی شاهکار نبودهاند. حتی برخی از آنها با تجهیزات بسیار ساده ساخته شدهاند. در مقابل، ویدیوهای زیادی وجود دارند که از نظر تصویربرداری، تدوین و کیفیت تولید فوقالعادهاند اما هرگز به مخاطبان گستردهای نرسیدهاند.
این تناقض باعث میشود سؤال مهمی مطرح شود:
آیا موفقیت در یوتیوب بیشتر به مهارت فیلمسازی وابسته است یا به درک روانشناسی مخاطب؟
مخاطب قبل از کیفیت، به اهمیت محتوا واکنش نشان میدهد
واقعیت این است که بیننده در چند ثانیه اول یک ویدیو معمولاً درباره کیفیت فنی آن تصمیم نمیگیرد.
اولین سؤال ذهن مخاطب چیز دیگری است:
«چرا باید این ویدیو را ببینم؟»
اگر ویدیو نتواند در همان لحظات ابتدایی دلیلی برای ادامه تماشا ارائه دهد، حتی بهترین تصویربرداری دنیا نیز کمکی نخواهد کرد.
مغز انسان دائماً در حال ارزیابی ارزش اطلاعات است. مخاطب میخواهد بداند چه چیزی قرار است یاد بگیرد، چه احساسی تجربه کند یا چه مشکلی را حل کند.
به همین دلیل بسیاری از ویدیوهای ساده اما جذاب عملکردی بهتر از ویدیوهای حرفهای اما خستهکننده دارند.
در واقع فیلمسازی به بهتر منتقل شدن پیام کمک میکند، اما روانشناسی تعیین میکند که آیا مخاطب اصلاً به آن پیام توجه خواهد کرد یا نه.
یوتیوب قبل از هر چیز یک نبرد برای جلب توجه است
یوتیوب قبل از هر چیز یک نبرد برای جلب توجه است
امروزه کاربران با حجم عظیمی از محتوا روبهرو هستند.
هر بار که صفحه اصلی یوتیوب را باز میکنند، دهها گزینه مختلف برای تماشا پیش روی آنها قرار دارد.
در چنین فضایی بزرگترین چالش یک سازنده محتوا ساختن زیباترین ویدیو نیست؛ بلکه جلب کردن توجه مخاطب است.
اینجاست که روانشناسی اهمیت پیدا میکند.
شناخت کنجکاوی انسان.
شناخت احساسات.
شناخت ترسها.
شناخت نیازها.
و شناخت عواملی که باعث میشوند فرد روی یک ویدیو کلیک کند.
بسیاری از موفقترین سازندگان محتوا در واقع متخصصان غیررسمی رفتار مخاطب هستند. آنها میدانند چه چیزی کنجکاوی ایجاد میکند، چه چیزی باعث حفظ توجه میشود و چه چیزی افراد را به اشتراکگذاری محتوا ترغیب میکند.
احساسات بیشتر از کیفیت فنی به خاطر سپرده میشوند
وقتی مردم درباره یک ویدیوی محبوب صحبت میکنند، معمولاً از کیفیت دوربین یا نوع لنز آن حرف نمیزنند.
آنها درباره احساسی که تجربه کردهاند صحبت میکنند.
ویدیویی که آنها را خندانده است.
ویدیویی که شوکهشان کرده است.
ویدیویی که الهامبخش بوده است.
یا ویدیویی که باعث شده موضوعی را از زاویهای جدید ببینند.
مغز انسان اطلاعات را از طریق احساسات بهتر به خاطر میسپارد.
به همین دلیل تولیدکنندهای که روانشناسی احساسات را درک میکند، اغلب شانس بیشتری برای ساخت محتوای ماندگار دارد؛ حتی اگر از نظر فنی به اندازه یک فیلمساز حرفهای قوی نباشد.
فیلمسازی خوب میتواند یک ویدیوی خوب را بهتر کند
البته این به آن معنا نیست که فیلمسازی اهمیت ندارد.
کیفیت تصویر، صدا، تدوین و روایت بصری همچنان نقش مهمی در تجربه مخاطب دارند.
مشکل زمانی ایجاد میشود که برخی افراد تصور میکنند کیفیت فنی به تنهایی کافی است.
اگر یک ویدیو ایده ضعیفی داشته باشد، مخاطب را درگیر نکند یا ارزشی ارائه ندهد، تجهیزات حرفهای نمیتوانند آن را نجات دهند.
اما برعکس، زمانی که یک ایده قوی با اجرای فنی خوب ترکیب شود، نتیجه میتواند بسیار قدرتمند باشد.
به همین دلیل موفقترین سازندگان معمولاً میان این دو تعادل ایجاد میکنند.
آنها هم مخاطب را میشناسند و هم میدانند چگونه پیام خود را به بهترین شکل ارائه کنند.
بسیاری از قوانین یوتیوب در واقع قوانین روانشناسی هستند
اگر به توصیههای رایج رشد در یوتیوب نگاه کنیم، متوجه میشویم بخش بزرگی از آنها مستقیماً به رفتار انسان مربوط میشوند.
مثلاً:
هوک قوی در ابتدای ویدیو
ایجاد کنجکاوی
داستانگویی
حفظ توجه
ایجاد انتظار
پاداش دادن به مخاطب
تمام این مفاهیم بیشتر به روانشناسی نزدیک هستند تا فیلمسازی.
در واقع الگوریتم یوتیوب مستقیماً احساسات را اندازهگیری نمیکند، اما رفتارهایی را اندازهگیری میکند که از احساسات ناشی میشوند.
اگر مخاطب کنجکاو شود، بیشتر تماشا میکند.
اگر هیجانزده شود، محتوا را به اشتراک میگذارد.
اگر ارتباط احساسی برقرار کند، بازمیگردد.
به همین دلیل شناخت ذهن انسان اغلب تأثیر مستقیمی بر عملکرد ویدیو دارد.
بزرگترین اشتباه تازهکارها
بسیاری از افراد تازهکار ماهها روی انتخاب دوربین، میکروفون یا نرمافزار تدوین وقت میگذارند.
اما زمان بسیار کمتری را صرف مطالعه مخاطبان خود میکنند.
در حالی که در اغلب موارد مشکل اصلی کیفیت تصویر نیست.
مشکل این است که سازنده هنوز نمیداند مخاطبش چه میخواهد، از چه چیزی میترسد، به چه چیزی علاقه دارد و چه چیزی او را وادار به کلیک کردن میکند.
به همین دلیل گاهی یک فرد با گوشی موبایل و شناخت عالی از مخاطب، نتایج بسیار بهتری نسبت به فردی با تجهیزات چند هزار دلاری به دست میآورد.
جمعبندی
موفقیت در یوتیوب نه صرفاً به فیلمسازی وابسته است و نه صرفاً به روانشناسی. اما اگر مجبور باشیم میان این دو یکی را مهمتر بدانیم، در بسیاری از موارد شناخت رفتار مخاطب نقش تعیینکنندهتری دارد.
زیرا مخاطب ابتدا تصمیم میگیرد که آیا محتوا ارزش توجه دارد یا نه؛ و تنها پس از آن کیفیت اجرای محتوا اهمیت پیدا میکند.
به همین دلیل بسیاری از ویدیوهای موفق جهان پیش از آنکه شاهکارهای فنی باشند، شاهکارهایی در جلب توجه، ایجاد کنجکاوی و درک احساسات انسانی هستند.
در نهایت شاید سؤال اصلی این نباشد که «چقدر فیلمسازی بلد هستیم؟» بلکه این باشد:
«چقدر ذهن و رفتار مخاطبی را که قرار است ویدیوی ما را تماشا کند میشناسیم؟»
بدون دیدگاه